Klacht over Roompot: Roompot 13/7 t/m 17/7Katj…

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week gebeld met roompot om een vakantie te boeken van 13 t/m 17 augustus.
Ik heb 2x gevraagd of ik nog even moest wachten met boeken of nu moest boeken.
Er waren bijna g’e’en 18 persoons huisjes meer en ik heb toen gelijk geboekt.
Nu een week later staat er een nog groter huisje voor 500 euro minder.
Ik heb gebeld maar ze konden niets meer voor mij doen.
Ik hoop voor een oplossing anders is dit echt de laatste keer dat onze familie een roompotpark heeft bezocht.Ons reservnr is 00012223225.
Graag hoor ik zo spoedig mogelijk een goede oplossing.

Met vriendelijke groet,

R.Besseling

Gewenste Oplossing:

In ieder geval het andere bedrag niet en gewoon opnieuw boeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Roompot

13 jaren geleden - Geachte gast, Hierbij delen wij u mede dat wij uw klacht per heden in behandeling nemen. U ontvangt binnen 2 weken een reactie onzerzijds. Met vriendelijke groet, Webcare team Roompot Vakanties

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 11 juni 2012 om 13:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels hebben wij telefonisch contact met de gast opgenomen en hem van een uitleg voorzien. De klacht is naar tevredenheid van de gast afgehandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Roompot beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - De klacht is niet opgelost we hebben alleen nu een 22 persoonshuisje en 50 euro korting en die mioesten we gelijk besteden. Telefonsch waren ze resoluut en konden we niets meer doen. Ik vind dat we beter hadden ingelicht mogen worden anders had ik echt wel 3 a 4 weken gewacht met boeken.Het scheelt wel 500 euro en dat vindt ik een hoop geld. We gaan ookwel akkoord met een deling van het geld. Zo niet is dit echt de laatste vakantier die we geboekt hebben bij de Roompot

Klacht: Roompot 13/7 t/m 17/7Katjeskelder

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Roompot

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken