Klacht: Restaurantplots gesloten !!!!

Snoeckvis op 17 september 2018 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw van der Werff, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend dat u geen gebruik kunt maken van het restaurant en onze excuses hiervoor. Wij verzoeken u contact op te nemen met de receptie hierover en wensen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 17 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij wilde nu 17 september, gaan eten in restaurant op het park.
Wat schets onze verbazing kunnen er niet terecht volgens receptie opeens de Duitse polizei het hele restaurant beslotentot en met donderdag.
Wij tellen nietmeer mee,nu kunnen we naar het dorp met de auto (geen drankje)dus gezellig hoor.bedankt Roompot we hebben helaas al betaald,

Gewenste Oplossing:

Gewoon open houden het restaurant voor iedereen die een huisje op het park huurt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 20 september 2018 om 10:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Snoeckvis

Heeft op 20 september 2018 om 14:07 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er staat bij mijn klacht opgelost.Dit is NIET waar!!!!

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Mijn reactie is verdwenen,maar mijn klacht is Niet opgelost.Dacht u nu echt dat ik niet bij de receptie geweest ben.Roompot heeft zijn klanten niet hoog zitten!!!!Bij de receptie kreeg ik een A4tje met restaurants in de omgeving.Deze waren dicht!!!!Bij navraag aan de eigenaren blijkt dat er geen contact vanuit roompot is geweest.Nu moeten wij met de auto(geen drankje dus)op zoek naar een restaurant.Ben zeer teleurgesteld over de zogenaamde oplossing.Het echt vakantie gevoel verdwijnt dan wel.En wil zeker een goede en nette oplossing.Gr

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM