Klacht: residence klein vink geen residence te noemen

bryanwas op 01 januari 2016 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de bevindingen van familie Wassenaar reeds rechtstreeks op het park mogen ontvangen, waarna de bevindingen in behandeling genomen zijn. De medewerkers van het betreffende park hebben de gasten reeds gecontacteerd en een tegemoetkoming aanboden, waarna de familie Wassenaar...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 1 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De bungalow op residence klein vink is niets op aan te merken behalve de internetverbinding . Maar de faciliteiten zijn bedroevend en behoren echt bij het oude park klein vink ..verouderde speeltuinen , ballenbak en over het zwembad nog niet te spreken..vies water , vieze vloeren, koud water en ook nodig aan renovatie toe . We betalen voor residence klein vink een stuk meer als de oude huisjes maar de faciliteiten zijn niet naar deze prijs . Zwaar onder de maat.

Gewenste Oplossing:

Een compensatie van de prijs zodat wij naar een ander park of zwembad uit kunnen wijken waar onze kinderen wel kunnen zwemmen en spelen in een schone omgeving .zoals residence wel oogt.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 04 januari 2016 om 16:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM