Mijn Klacht:
Reservering online gemaakt daar vertrek binnen 10 dagen is dient betaling binnen 24 uur voldaan te worden. Bij betalen wordt ik terug gestuurd naar het beginscherm en staat er accomodatie niet meer beschikbaar. Direct contact opgenomen met de klantenservice en die geven aan dat er een ander dan net voor mij betaald heeft, dit is natuurlijk vreemd. Ik log in, kies de opties en extras en bevestig mijn reservering, dit is allemaal gelukt pas bij de betaling is het ineens niet meer beschikbaar. De klantenservice komt vervolgens alleen met veel duurdere opties en lijken over het probleem heen te lopen namelijk je reservering is toch voor jou als je op bevestigen hebt geklikt? Blijkbaar niet.
Gewenste Oplossing:
Een plekje voor het budget van het chalet op het park met de opgegeven datum
