Mijn Klacht:
Wij hebben deze klacht eerder gemeld bij jullie maar helaas is het niet opgelost.
Roompot blijft ons de rekening sturen ook na al ons mailverkeer met Roompot.
Wij hebben georiënteerd gekeken op de site van Roompot voor een vakantie maar hebben deze niet geboekt. Roompot houd vil dat we wel geboekt hebben en sturen ons weer een rekening van € 531,00.
We hebben al hun mails beantwoord en moesten een mail sturen dat we het nogmaals wilde annuleren en dan zou het opgelost zijn maar helaas stuurde ze weer een rekening. Wij hebben nooit via de mail of post een bevestiging van de boeking ontvangen, dit hebben wij ook na laten kijken door een ICT er en deze heeft alle mail terug gehaald tot 1 jan dit jaar en ook deze meneer zegt dat we nooit mail van Roompot hebben ontvangen.
Roompot zegt deze wel te hebben verstuurd????
Graag zien we het nu eens opgelost worden en dan moet Roompot maar met het bewijs komen dat ze ons toen d’r tijd gemaild hebben.
Mvg SW Vd Schaft
Gewenste Oplossing:
Als de rekening te niet word gedaan.
