Beste heer Huizinga, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig dat uw post niet is gearriveerd bij de ontvangers. Wij hebben uw bericht besproken met het personeel van de parkreceptie van Vakantiepark Hunzedal. Wij hebben vernomen dat uw post, op de...
Samenvatting wordt geladen...
Goedemorgen
We hebben vorige dinsdagmiddag 10 kaarten bij de receptie afgegeven
Er is niet een kaart aangekomen
Het gaat niet om het geld maar we zijn wel teleurgesteld in Roompot Borger receptie.
Vriendelijk groet
Jan en Ineke
Dit is niet op te lossen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juli 2018 om 17:24 geantwoord
Beste heer Huizinga,
Bedankt voor uw bericht.
Wat spijtig dat uw post niet is gearriveerd bij de ontvangers. Wij hebben uw bericht besproken met het personeel van de parkreceptie van Vakantiepark Hunzedal. Wij hebben vernomen dat uw post, op de dag dat u deze heeft afgegeven bij de parkreceptie, is verzonden. Wij vinden het jammer dat er wellicht iets bij de post niet helemaal juist is gegaan, echter hebben wij uw post zals aangegeven wel verstuurd.
Vertrouwend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteit
Roompot Vakanties
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
