Wij hebben de gast inmiddels van een schriftelijke reactie voorzien en beschouwen deze kwestie hiermee als afgehandeld.
Samenvatting wordt geladen...
Afgelopen dagen in een chalet (AS4A) verbleven, helaas met uitzicht op Polen, buiten zitten in de lucht van Polen en Pools eten. Kort om we hadden beter naar Polen kunnen gaan. Dit vonden wij niet normaal. Als wij dit hadden geweten hadden wij niet geboekt en zeker geen 130 euro voor betaald om tussen de Polen te zitten.
Wij hebben via de telefoon geboekt, in onze ogen hadden ze dit kunnen vertellen. dat hadden wij iets anders geboekt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 mei 2015 om 16:09 geantwoord
Wij hebben de gast inmiddels van een schriftelijke reactie voorzien en beschouwen deze kwestie hiermee als afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
