Mijn Klacht:
Op 18 januari 2015 heb ik blijkbaar per ongeluk geboekt met een tablet, terwijl ik alleen de prijsopgave wilde zien. Ik wilde prijzen vergelijken van een huisje met 4 personen. Er stond nog een stap ” bevestigen en betalen” die ik niet heb doorlopen. Want dat zou de boeking bevestigen logischerwijs gezien. Ik heb gebeld met de klantenservice en mijn verhaal gedaan, en ik heb een mail gestuurd. Ze geven aan dat ik teruggebeld word maar ik wil dat dit nu geregeld wordt. Ondanks dat de vrouw van de klantenservice vroeg of ik de boeking met de tablet had gedaan en had aangegeven dat het met een tablet inderdaad de prijsopgave niet duidelijk in beeld komt. Ondanks die mededeling konhet niet geannuleerd worden. Ik wilde niet boeken, en vind dat de site niet duidelijk voor tablets wordt weergegeven.Terwijl er nergens vermeld wordt dat je met een tablet een onduidelijke weergave krijgt. Ik merkte op dat de site aangepast is sinds deze week.
Gewenste Oplossing:
Gewenste Oplossing:
Ik wil ook dat deze boeking er kosteloos wordt uitgehaald, aangezien ook deze boeking per abuis is gedaan
