Mijn Klacht:
Op 23 december heb ik blijkbaar per ongeluk geboekt met een tablet, terwijl ik alleen de prijsopgave wilde zien. Ik wilde prijzen vergelijken van een huisje met 6 of 8 personen. Er stond nog een stap ” bevestigen en betalen” die ik niet heb doorlopen. Want dat zou de boeking bevestigen logischerwijs gezien. Ik heb gebeld met de klantenservice en mijn verhaal gedaan, en de boeking van 8 personen is eruit gehaald. Maar de andere boeking wilen ze er niet uithalen. Zou 125 euro kosten. Ondanks dat de vrouw van de klantenservice vroeg of ik de boeking met de tablet had gedaan en had aangegeven dat het met een tablet inderdaad de prijsopgave niet duidelijk in beeld komt. Ondanks die mededeling konhet niet geannuleerd worden. Ik wilde niet boeken, en vind dat de site niet duidelijk voor tablets wordt weergegeven.Terwijl er nergens vermeld wordt dat je met een tablet een onduidelijke weergave krijgt. Ik merkte op dat de site aangepast is sinds deze week.
Gewenste Oplossing:
Ik wil ook dat deze boeking er kosteloos wordt uitgehaald, aangezien ook deze boeking per abuis is gedaan
