Mijn Klacht:
Ik moest de vakantie vanwege Corona verzetten. Duurt het meer dan een uur voordat ik iemand te pakken krijg. We zoeken een andere datum, die was goedkoper dus dan ben ik het restant kwijt. Toen via de app gecommuniceerd (dacht dat dat sneller ging) met een nieuwe datum dus ik geef na 2 min reactie akkoord. Krijg ik 2 uur later bericht, helaas die datum is vol. Ik weer bellen weer nummer 33 in de rij. Dus nu uit nood maar een weekend geboekt voordat het weer weg is. Ik meteen een app gestuurd maar geen antwoord. Boeken is zo gedaan maar omzetten is niet te doen
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de afgesproken datum waarvan ik akkoord gaf doorgaat. Of anders het nieuwe weekend dat ik heb geboekt uit nood doorgaat met dezelfde prijs
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
