Klacht: Park Weertenberg

Marjan1992 op 20 juni 2014 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben inmiddels telefonisch contact met de gast opgenomen en beschouwen deze kwestie als afgehandeld.

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 20 juni 2014

Bij aankomst op Park Weertenberg ervoer de klager een drukke en gezellige sfeer, maar dit veranderde snel toen ze in een afgelegen en stille hoek van het park verbleven. Het huisje had een onaangename sfeer en was niet schoon, terwijl de beschikbare activiteiten en eetgelegenheden duur waren en vroeg sloten. Uiteindelijk besloot de klager eerder naar huis te gaan vanwege de teleurstellende ervaring.

Mijn Klacht:

Toen wij aankwamen op het park was het druk en gezellig,
Maar wij zaten helemaal achteraan in het park waar geen hond te bekennen was op gegeven moment. Het huisje zelf had een kille sfeer en was niet zo schoon. Terwijl als je weg gaat moet het er wel picco bello uit zien. Op gegeven moment wilden wij leuke dingen gaan doen maar alles was (is) heel duur en was vroeg gesloten. Zelfs de cafés waren om 9 uur dicht. Na het weekend waren alle jongeren weg en toen werd het ook stil.
Uit ellende zijn we een paar dagen achter elkaar gaan zwemmen en zijn we zelfs een paar dagen eerder naar huis toe gegaan dan gepand. Helaas viel ons verblijf op dit vakantiepark erg tegen.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van de vakantie of eventueel een vervangende vakantiehuisje voor aankomend jaar (2015).

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 01 juli 2014 om 09:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben inmiddels telefonisch contact met de gast opgenomen en beschouwen deze kwestie als afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM