Klacht: Pan kwijt

Marian A.C. op 21 augustus 2022 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 23 augustus 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste familie Aarnoutse, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat uw pan is blijven liggen en dat deze niet gevonden is. Wij adviseren u om hierover contact op te nemen met Beach Resort Nieuwvliet-Bad. Met vriendelijke groet, Roompot

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 21 augustus 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na ons vertrek op een vrijdag belde ik dat een AMC pan was blijven staan. De maandag zou de schoonmaak gedaan en ik terug gebeld worden. Niet gebeurd. Ik heb toen bijna dagelijks gebeld tot de vrijdag erna, toen werd gezegd dat de pan er niet was. Mijn klacht is dat door die 7 dagen laksheid mijn pan waarschijnlijk intern is kwijt geraakt en ik hoop dat die alsnog boven water zal komen.

Gewenste Oplossing:

mijn AMC pan terug

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 23 augustus 2022 om 10:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Marian A.C.

Heeft op 23 augustus 2022 om 16:39 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Tja....het is meer de oplossing : \"van het kastje naar de muur\"
Maar een vriendelijk mailtje is niet mijn gewenste oplossing.......

Alle klachten die gemeld zijn door Marian A.C.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM