Klacht: overvloed huisstofmijt/ vlooien in de matrassen en in de stoffen banken

lalas1973 op 08 september 2013 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 10 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de gast inmiddels van een schriftelijke reactie voorzien.

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 8 september 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij zijn 2 augustus 2013 naar Weerterbergen gegaan in Weert we hebben toen een bungalow gehuurd.
Rond bedtijd zijn we gaan slapen en opeens begon mijn hele gezin te jeuken van die huisstofmijt/ vlooien die in de matrassen waren…De banken in de voorkamer waren ook al besmet…We hebben de hele nacht niet kunnen slapen en zijn toen smorgens om 09.00 naar een dichtbij zijnde dorpje gegaan om grote vuilniszakken te kopen en die om de matrassen en bankkussens heen te doen en daarover heen hebben we dan de linnengoed gedaan. Maar er was 1 kamer die zeer besmet was dus gingen we met zn vieren op een bed op de andere kamer slapen.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat jullie iets voor ons moeten betekenen. Want ons nachtrust waren verstoord en die van de kinderen van 10 en 11 jaar ook. Ik heb wel een tip voor jullie. Misschien dat jullie in de toekomst kunststof matrassen moeten gaan gebruiken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Roompot

12 jaren geleden - Geachte gast, Hierbij delen wij u mede dat wij uw klacht per heden in behandeling nemen. U ontvangt zo spoedig mogelijk een reactie onzerzijds. Met vriendelijke groet, Webcare team Roompot Vakanties

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 10 september 2013 om 11:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de gast inmiddels van een schriftelijke reactie voorzien.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM