Mijn Klacht:
We hebben een midweek geboekt bij Roompot ’t Wolfsven.
Na een week thuis, kwamen we er achter dat maar de helft van de borg was terugbetaalt.
Natuurlijk gevraagd waarom. Ze beweerden dat het huisje niet netjes was achtergelaten, terwijl wij dat zeker wel gedaan hebben. Volgens hun had er meer geboend moeten worden. Een welles nietes verhaal dus. Heb dit bij geen andere Roompot vakantiepark meegemaakt. Laten het altijd netjes achter en verder geen problemen. Waarop zij zeggen: dan zijn die parken zeker niet streng genoeg. Toen ik zei dat ik hun park een leuk park vond om naartoe te gaan, maar daar nu zeker anders over denk, kon die mevrouw dat weinig schelen en herhaalde meerdere keren: Ja dat kan, maar de helft van de borg krijgt u niet terug. Ontzettend vervelend werd er gereageerd
Ik hoop dat dit probleem kan worden opgelost en we tot een goede oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Mevr. van der Horst
Gewenste Oplossing:
Als ik de ander helft van mijn borg terug krijg.
