Mijn Klacht:
Afgelopen week vanaf 26 augustus zijn we in Limburg geweest bij Roompot te Arcen. Buitentemperatuur 33 graden, heerlijk even weg. Zo dachten er meer. Tussen het plafond zat een muizenfamilie als verstekeling. Ik begrijp dat de familie muis bij koele buitentemperatuur de warmte gaat opzoeken maar bij deze buitentemperatuur niet. Receptie was al naar huis en ben doorgeschakeld naar persoon in Goes. Deze heeft melding gemaakt en vervolgens komt iemand van de huishoudelijke dienst om klemmen te plaatsen, deze doet hiervan melding bij de desbetreffende persoon. Volgende ochtend melding gedaan bij de receptie en kreeg duidelijk het idee dat ik niet serieus genomen werd, inmiddels waren er al 4 muizen overleden. De dames van de receptie doen alleen melding in het systeem, meer niet. Vervolgens via roompot via Facebook melding gedaan.Dan wel reactie, ze betreuren het en hopen dat het bij ons volgende bezoek aan Roompot niet meer zal gebeuren en dat we de receptie op de hoogte hebben gesteld. A. Nee wij komen niet meer, zeker niet in een smerige accommodatie van Roompot, dat is de oorzaak van de ongedierte en B. Ja wij hebben er melding van gedaan. In 1 week 5 muizen ctrl alt del.
Gewenste Oplossing:
Als klachten serieus genomen worden door de organisatie die Roompot heeft.
