Mijn Klacht:
Wij hebben een huis met ongedierte gehad, zeebad huis nummer 240
Gewenste Oplossing:
als jullie er gaan kijken en excuses maken over het niet terug storten van onze borg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben inmiddels telefonisch contact met de gast opgenomen en de aangegeven zaken besproken. Wij beschouwen deze kwestie als afgehandeld.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Wel telefonische contact gehad.... maar een oplossing is zeker niet geboden.. ze zien het zelf als afgehandeld maar ik ben het er zeker niet mee eens.... roompot bepaald de wet en ziet een huurder van hun park niet als volwaardig aan en gaat uit dat een ingehuurd schoonmaak bedrijf hun regels hanteren. Wij hebben het huisje netter achter gelaten als dat wij het hebben aan troffen. wij hadden de klachten over ongedierte moeten melden bij aankomst... en ja dat staat ergens in een folder., maar ik ga toch met een hele andere reden op vakantie... Roompot kan de Pot op
Roompot
Heeft op 24 juni 2014 om 14:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben inmiddels telefonisch contact met de gast opgenomen en de aangegeven zaken besproken. Wij beschouwen deze kwestie als afgehandeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
