Mijn Klacht:
Beste,
Op 9 augustus vertrekken wij naar een vakantiepark van de Roompot, hier hebben we veel zin in. Helaas hebben wij blijkbaar te vroeg geboekt en teveel betaald, want de huisjes zijn nu goedkoper geworden. Dit is natuurlijk een risico dat je loopt met vroeg boeken. Helaas krijgen we via de mail wel de bestaande aanbiedingen gestuurd. Ik vind dat zout in open wonden strooien. Nu voelt het echt als een teleurstelling. Gebeld met Roompot en dit aangeven. Mevr. gaf aan dat we konden omboeken en toen toch weer niet ivm geen 4 weken meer voor vertrek. Dat voelt zo flauw, net of omboeken echt niet meer kan, dat geloof ik niet. Kortom teleurstelling op teleurstelling. Ik hoop dat mijn klacht nu wel serieus genomen wordt en dat we voor dezelfde prijs een groter huis kunnen krijgen. De vakantie begint zo als niet zo positief als we gehoopt hadden.
Gewenste Oplossing:
Als we boor hetzelfde geld een groter huis zouden kunnen boeken! Dan zouden we heel tevreden zijn.
(10)
