Suzannelint op 18 december 2020 over Roompot in de categorie Vakantieparken
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb van 24-12 tm 28-12 geboekt bij Beach Resort Nieuwvliet bad met twee pubers van 14-16 jaar onder andere speciaal voor het prachtige nieuwe en ruime zwembad. Nu zijn alle faciliteiten gesloten en wil ik omboeken (wil daar zelfs kosten voor maken) maar Roompot wil dit niet…ze komen ons op geen enkele wijze tegemoet
Omboeken naar ander weekend of compensatie voor het weekend zonder faciliteiten
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen
Bericht van Roompot
5 jaren geleden - Geachte mevrouw Linting, Hartelijk bedankt voor uw bericht. Wij hebben ondertussen een inhoudelijke reactie voorzien op uw persoonlijke emailadres. Vertrouwend erop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteit Roompot Vakanties
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
