Mijn Klacht:
Deze week blijkt dat de binnenspeeltuin van het Wolfsven waar wij dit weekend heen gaan gesloten is. Dit was nog niet bekend op het moment van boeken. De binnenspeeltuin is de grote favoriet van de kinderen en de reden dat we voor dit park hebben gekozen. Ik had graag willen omboeken, maar Roompot geeft niet thuis. Ze zeggen dat omboeken niet mogelijk is. Dit terwijl boekingen die tm 14 januari gepland stonden, zonder moeite omboeken konden worden. Geen kwestie dus van niet kunnen, maar niet willen.
Gewenste Oplossing:
Een goede oplossing zou voor mij zijn, alsnog kunnen omboeken. Met bijbetaling indien nodig.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
