Mijn Klacht:
Wij hebben over een paar weken een huisje gehuurd via Voordeeluitjes ivm onze verbouwing. Helaas loopt de verbouwing een week uit en we zouden daarom graag de boeking een week uitstellen. Vanzelfsprekend betalen we eventuele omboekkosten. Er is nog plek een week later, zien we, maar het is niet mogelijk. Eerst werden we door Roompot verwezen naar Voordeeluitjes, daarna weer terug naar Roompot. De enige oplossing die er wordt geboden: onze boeking annuleren (tegen 90 % betaling) en dan opnieuw een week boeken voor het volle pond. Onbegrijpelijk: er is plek en extra kosten betalen we graag. We boeken regelmatig bij Roompot, maar dit is de laatste keer!
Gewenste Oplossing:
Als ons de mogelijkheid wordt geboden om een week later te komen, uiteraard tegen eventuele omboekkosten.
(10)
