Klacht: Omboeken door corona

Destin05 op 10 mei 2021 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 1 juni 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Uw bericht op Klacht.nl stond nog Actief op Klacht.nl. Wij gaan er vanuit dat uw bericht inmiddels behandeld is. Wilt u zo vriendelijk zijn het contactformulier op onze website www.roompot.nl in te vullen, indien u nog verdere vragen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 10 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben in juli 2020 een 20 pers. vakantiewoning gehuurd in Bruinisse voor de periode 19-2-2021 tot 26-2-2021. Door corona moeten omboeken naar 15 t/m 21 oktober2021. Prijs van de 20 pers. woning ging omhoog van 1917 euro naar 3039 euro. Daarom besloten een kleiner type te kiezen, een 14 pers. acc. De prijs was eerst 2413 euro, 2 dagen later bij de definitieve boeking 150 euro hoger. Wij vinden dit een buitensporige verhoging wat riekt naar misbruik van de coronasituatie..

Gewenste Oplossing:

Als de prijs van de grotere acc. gehanteerd zou worden voor de kleinere acc.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Roompot

Heeft op 01 juni 2022 om 16:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Destin05

Heeft op 07 juni 2022 om 08:50 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Roompot heeft niets gedaan met mijn klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Destin05
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM