Klacht: Nog geen borg terug

Branco123 op 17 mei 2017 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Wij willen mevrouw Smale hartelijk bedanken voor het plaatsen van dit bericht. Als het goed is is de waarborgsom nu teruggestort op het bij ons doorgeven iban nummer. Wij hopen dat dit goed ontvangen is en hopen mevrouw Smale binnenkort...

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 17 mei 2017

Een klant heeft van 21 tot 28 april verbleven in Zeebad in Breskens en heeft tot op heden zijn borg nog niet terugontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf en het voldoen aan de borgbetaling, blijft de terugbetaling uit, wat leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Wij zijn van 21 april tot 28 april naar zeebad in breskens geweest , tot op de dag van vandaag hebben wij onze borg nog niet terug.
We kwamen later aan dus konden we de pasjes de volgende dag ophalen toen is ons niks verteld dat we borg moesten betalen toen ik uit hpging checken moest ik voor onze hond nog betalen dit netjes gedaan ook was ik de verplichte borg nog te voldoen toen we WEG gingen na veel heen en weer gepraat toch maar voldaan en we zouden het binnen 7 dagen terug gestort krijgen.
Nu heb ik er alvier x achteraan gebeld en nog steeds niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn borg terug op onze rekening is gestort

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 29 mei 2017 om 12:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM