Mijn Klacht:
Vannacht is er bij een perkje verderop brand uitgebroken in een caravan. Het was een grote brand die tot hoog boven de heggen uitkwam en met de wind van de storm deze nacht, had hij makkelijk baan.
Wij hebben onze belangrijkste spullen bij elkaar gepakt en zijn zo snel mogelijk met onze dochter de auto in gegaan om van het terrein af te gaan! Echter was dit niet mogelijk omdat aan de ene kant de brandweer stond om het vuur te blussen en aan de andere kant staan alle dagen behalve vrijdag 2 rood witte paaltjes waar je niet door heen kan. We zatten dus als sardientjes vast in een blik!
Na meerdere malen bellen naar het noodnummer van roompot, stonden we nog steeds op dezelfde plek en was er niemand die ons te hulp schoot!
Mocht de brand verder uitgebroken hebben, wat een reëel beeld was, dan konden we dus geen kant op!
Dit reken ik de Roompot zeer zwaar aan en hoop dat ze dit zullen gaan verbeteren in de toekomst, waardoor er bij een volgende calamiteit wel gehandeld kan worden.
Gewenste Oplossing:
Onze vakantie komt hierdoor tot een abrupt einde omdat we ons hier niet meer veilig voelen. Graag zie ik dus een compensatie voor de resterende dagen en extras die we bijgeboekt hadden.
(10)
