Klacht: niet tevreden

user-1288489 op 17 augustus 2016 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Wij vinden het spijtig dat het verblijf, in augustus 2016, van familie Tiebosch niet geheel naar wens was. Dit bericht op Klacht.nl is bij ons niet bekend gemaakt. wij hebben via Klacht.nl geen melding van dit bericht mogen ontvangen. Hierdoor...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 17 augustus 2016

Tijdens hun verblijf op de camping van Roompot van 5 tot 12 augustus ondervonden de gasten verschillende problemen. Ze kregen te maken met onvriendelijke buren die hen bedreigden en overlast veroorzaakten, terwijl ook de service in de bar te wensen overliet. Ondanks het melden van de incidenten bij de receptie, voelden de gasten zich niet adequaat geholpen.

Mijn Klacht:

Wij zijn van 5 augustus t.m 12 augustus wezen kamperen op de camping met privé sanitair. De eerste avond hadden we al buren die begonnen te klagen de volgende morgen bleek dat er 2 bikini broekjes waren weggehaald. De tweede avond begon de buurman ons te bedreigen we hebben het aangegeven bij de receptie maar werd niet zo heel veel mee gedaan… de derde dag stond hij om 8 uur in de ochtend naast de tent te schreeuwen WEKDIENST WAKKER WORDEN en sloeg heel hard op de tent… s.avonds zijn we na de volwassen bingo geweest en hebben we een bestelling gedaan na 50 min hadden we nog geen drinken gehad en hebben we ons geld terug gevraagd en werden we door de barman erg afgeblaft dat we de derde al waren etc..
De laatste avond zaten we in de tent rond 00.00 uur en stond er al beveiliging voor de tent of we misschien wat rustiger wilden doen want er was WEER een klacht binnen gekomen… wij zijn een normaal gezin met 2 kleine kinderen die zich normaal gedragen… we hebben dit jaar besloten om niet meer na roompot beach resort te gaan…. de hele week was het trouwens tussen 00.00 en 00.30 rustig…

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat hier iets mee gedaan wordt... we zijn al een aantal keer bij roompot geweest maar dit jaar is het echt niet bevallen....

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 27 februari 2017 om 10:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

user-1288489

Heeft op 27 februari 2017 om 11:38 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Ik zou graag willen weten wat u reactie was???

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM