Mijn Klacht:
In de periode 11 t/m 14 september hebben wij een weekend doorgebracht in het vakantiepark Bad Bentheim. Dit is goed bevallen.
Alleen het terugstorten van de waarborgsom gebeurt niet.
Dit zou uiterlijk 7 dagen na terugkomst gebeuren. De woning is schoon, conform de voorwaarden, afgeleverd.
Ik heb al contact gehad met roompot,(1 1/2 week geleden) Die geven aan dat de waarborgsom niet teruggestort zou worden. Gevraagd om een brief waarin eea uitgelegd zou worden. Het antwoord was dat deze al verstuurd was.
De brief is nog steeds niet ontvangen.
Ik heb hier ook al een mail over gestuurd met roompot.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer de waarborgsom teruggestort wordt.
