Mijn Klacht:
Op vrijdag 30 januari 2015 bleek de boerderijwoning nr.12 op vakantiepark De Leistert niet te zijn schoongemaakt.
Wij hadden een weekend geboekt,met vertrek op maandag 2 februari 2015.
Mijn dochter Natalie Mutsaers heeft dit weekend geboekt.
In de boerderijwoning verbleven wij met 11 personen.
Dat de boerderijwoning niet was schoongemaakt zagen wij aan de spinnen en spinnenwebben in de nissen van de kozijnen.
Ook de grote plastic afvalbak in de keuken/woonkamer was vet en vuil aan de deksel en aan de bovenkant. Verder waren de vloeren niet goed schoongemaakt. De roosters in de toiletten en badkamers zaten dicht van het stof. Ik heb van bovenstaande direct melding gemaakt aan de receptie van het park. Wij hebben als goedmakertje de helft van de schoonmaakkosten teruggehad. Dit was een bedrag van euro 55.
Ook kregen we een fles Cava en hoefden wij twee handdoekpakketten niet af te rekenen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn geweest als wij het totale bedrag van de schoonmaak hadden teruggehad.
Want ik vind het schandalig dat je bij binnenkomst in deze boerderij moet constateren dat de boerderij niet was schoongemaakt.
Na melding van de klacht aan de receptie,stond binnen tien minuten iemand van de schoonmaakdienst in onze boerdewoning.
Die gaf na inspectie aan dat de woning niet was schoongemaakt.
