Klacht over Roompot: Niet reageren op mail en …

Mijn Klacht:

Beste meneer/ mevrouw,

Al twee keer eerder heb ik dezelfde vraag/ klacht naar u gezonden. ik vind het jammer te vernemen dat beide keren geen enkele reactie is gekomen uwerzijds. Het volgende: mij is door de receptie 11 euro beloofd voor het wel kopen van een internet-voucher, maar het niet doen van de internet op mijn vakantie midweek. Ik heb netjes de borg teruggestort gekregen, maar nog steeds niet de 11 euro.

Gewenste Oplossing:

Met een excuus voor het twee keer gewoon helemaal niet reageren op mijn mail en daarnaast gewoon mijn geld waar ik recht op heb!

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Roompot

14 jaren geleden - Geachte mevrouw Beij, Hierbij bevestigen wij de ontvangst van uw bericht. Wij zullen uw schrijven per heden in behandeling nemen. U ontvangt zo spoedig mogelijk een reactie. Met vriendelijke groet, Webcareteam Roompot Vakanties

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 20 januari 2012 om 13:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht van mevr. Beij was, en is, reeds in behandeling bij de firma Skybites. Zij handelen deze kwestie verder met mevrouw af.

Klacht: Niet reageren op mail en nalatig met terugbetalen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Roompot

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken