Klacht: Niet kunnen omboeken meivakantie

Bliss77 op 08 mei 2021 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 1 juni 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Uw bericht op Klacht.nl stond nog Actief op Klacht.nl. Wij gaan er vanuit dat uw bericht inmiddels behandeld is. Wilt u zo vriendelijk zijn het contactformulier op onze website www.roompot.nl in te vullen, indien u nog verdere vragen...

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 8 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,

Mss al de zoveelste klacht over het niet kunnen omboeken van een vakantie wegens een positief corona geval in ons gezin.
2 x een poging gewaagd om onze vakantie van 10 tot 17 mei te kunnen omboeken voor ons gezin met 2 kleine kinderen: helaas gewoon geen enkele mogelijkheid geeft Roompot ons.
Naast mijn positieve corona test, geen enkel vertier op het park voor de kinderen nu de maatregelenversoepeling per 11mei is opgeschort.

Kunt u hierin iets betekenen?

Gewenste Oplossing:

Mogelijkheid tot omboeken/voucher

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 01 juni 2022 om 16:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Bliss77
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM