Klacht over Roompot: niet behandelen klachten

Mijn Klacht:

13 pers bungalow gehuurd oostduynen 18.
Melding gemaakt van diverse zaken die niet goed fungeerden, meerdere malen melding gemaakt.
campingbedje met een doorgezakt onderstel, kinderstoel zonder goede steunen, commode die in elkaar zakt, defecte vaatwasser, traphekjes die defect zijn, verkeerd gemonteerd, met als gevolg zoontje van de trap. Gelukkig goed afgelopen. Meldingen opgenomen door zeer onvriendelijk personeel. Er is afgelopen weekend niemand geweest om deze zaken op te lossen. Ruim 1300 euro betaald voor een weekend, en dan zo ’n service, waardeloos. Geen excuses, helemaal niets…. waardeloos!

Gewenste Oplossing:

Excuses en een tegemoet koming voor alle ellende

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Roompot beoordeeld.

Roompot

Heeft op 24 april 2014 om 13:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben inmiddels telefonisch contact met de gast gehad en een compensatievoorstel gedaan, hetgeen door gast is geaccepteerd. Wij beschouwen deze kwestie derhalve als afgehandeld.

marcelbode

Heeft op 24 april 2014 om 14:18 geantwoord

parkmanager heeft vandaag contact opgenomen. excuses aangeboden. en waardecheque aangeboden van roompot,deze wordt toegestuurd

Klacht: niet behandelen klachten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Roompot

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken