Mijn Klacht:
In de week van 18 t/m 25 juli verbleef ik met mijn gezin op Roompot Kijkduin. Huisje 427.
Bij het uitpakken op zaterdag, bleek ik mijn Nespresso melkschuimer te zijn vergeten.
Ik heb meteen gebeld, een e-mail gedtuurd en wederom gebeld.
Nu wordt mij gezegd “dat de schoonmaak” niets heeft gevonden.
Even later wordt mij gezegd dat er waarschijnlijk niemand in het huisje heeft gewoond, omdat het zo schoon was.
Dat zijn nogal tegenstrijdige verhalen.
Graag zie ik mijn klacht positief opgelost, danwel dat ik mijn melkschuimer terug krijg, ofwel dat ik het bedrag uitgekeerd krijg voor een nieuw melkschuimer.
Ik ben inmiddels vele lize minuten èn geld kwijt aan het bellen om mijn Nespresso schuimer terug te krijgen.
Dat lijkt mij niet de bedoeling van thuiskomen na een verblijf op Roompot vakantiepark.
Gewenste Oplossing:
Als mijn klacht serieus wordt genomen, mijn Nedpresso melkschuimer weer gevonden is, danwel vergoed wordt.
