Wpel op 17 januari 2016 over Roompot in de categorie Vakantieparken
Onze medewerkers van de Gastenservice hebben de heer Pelgrom hedenmiddag van een schriftelijke reactie voorzien en de gast geïnformeerd over de vroegboekkorting, hetgeen wij als passend beschouwen. Met vriendelijke groet, Customer Services
Op de site zijn geen voowaarden zichtbaar, de reclame blijft misleidend N.a.v. de reactie van Roompot zal ik proberen de voorwaarden voor de door ons gewenste vakantie duidelijk te krijgen
Samenvatting wordt geladen...
Op de homepage van roompot.nl is zichtbaar dat er tot en met 14 februari vroegboekkorting geldig is op een verblijf in 2016.
Bij een aantal pogingen om te boeken is het ons niet gelukt om de genoemde korting te selecteren.
Toe kennen van de genoemde korting op een boeking van 2016
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 januari 2016 om 14:08 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 19 januari 2016 om 19:32 geantwoord
(10)
Op de site zijn geen voowaarden zichtbaar, de reclame blijft misleidend
N.a.v. de reactie van Roompot zal ik proberen de voorwaarden voor de door ons gewenste vakantie duidelijk te krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
