Klacht: modderpoel campingplaats.

vakantie2012 op 05 augustus 2012 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 21 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de gast inmiddels van een reactie voorzien. De door gasten geleden schade is door hen zelf veroorzaakt daar zij immers zelf de bestuurder van de auto waren, wij kunnen derhalve niet aansprakelijk worden gesteld.

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 5 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op vrijdag 20-07-2012 kwamen wij om 16.45u aan op Camping Zeebad in Breskens aan. Wij hadden standaardplaats nr 20 gereserveerd.Deze plaats bleek een grote modderpoel te zijn. We zijn terug gegaan naar de reseptie om dit te melden.De mevrouw bij de receptie vertelde ons dat zij eerder over de plaats was gelopen en dat dit klopte. Zij bood ons een comfortplaats aan. Maar wij stonden dus wel al op plaats 20, caravan en auto moesten achteruit om zo naar de andere plaats te kunnen rijden.We konden niet draaien alleen achteruit rijden. Hierbij hebben wij de koppeling, het vliegwiel en de drukgroep kapot gereden van onze autoVer. Er zaten ook metaalsplinters in de motor daardoor. Wij hebben de auto naar een volkswagen garage in Oostburg gebracht, daar bleek dat de schade 1618,60 was. op maandag 23-07-2012 kwam de parkmanager langs en vertelde ons dat wij Roompot hiervoor aansprakelijk moesten stellen, voor de door ons geleden schade.
Dit wilde wij dan ook bij deze doen.Hopenlijk horen wij snel iets positiefs voor ons. Met vriendelijke groet, R.J.H Derksen Meerkoetlaan 7 6641 ZA Beuningen.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van de door ons geleden schade.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Roompot

13 jaren geleden - Geachte gast, Hierbij delen wij u mede dat wij uw klacht per heden in behandeling nemen. U ontvangt binnen 2 weken een reactie onzerzijds. Met vriendelijke groet, Webcare team Roompot Vakanties

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 21 augustus 2012 om 15:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de gast inmiddels van een reactie voorzien. De door gasten geleden schade is door hen zelf veroorzaakt daar zij immers zelf de bestuurder van de auto waren, wij kunnen derhalve niet aansprakelijk worden gesteld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM