Mijn Klacht:
Mijn zoontje heeft in juni zijn zwemdiploma gehaald. Hij was supertrots. Bij zijn zwemdiploma kreeg hij een kortingsbon van €100,00 cadeau voor een vakantie bij Roompot. Daarbij kreeg hij dan ook nog eens een gratis handdoek van Koos Konijn cadeau.
Deze actie moest je boeken via een speciale site. Natuurlijk ging ik boeken. We zijn al vaker geweest en hebben het altijd goed naar ons zin gehad. Helaas voel ik me nu echt bedonderd! Toevallig kwam ik op de reguliere site van roompot terecht en dacht “Ik zal eens kijken hoeveel ik nu bespaard heb.” Dit was zeer teleurstellend. Als ik op de reguliere manier geboekt had, was ik maar €15,00 duurder uit geweest. Maar nu wordt hij helemaal mooi, als ik een weekend later was gegaan, was ik zelfs duurder uit geweest met de zwemactiebon dan wanneer ik op de reguliere site geboekt had. Dit kan toch niet!!!!
Ik heb hier Roompot op aan gesproken, maar zij zeggen dan dat er steeds nieuwe acties op de site geplaatst worden en dat je dan soms goedkoper uit bent. In al die tijd dat wij naar Roompot geweest zijn, zijn altijd alle huisjes in de aanbieding geweest. Nooit betaal je de volle prijs.
Ook geven zij aan dat als je vroegboekt zoals ik had gedaan met de bon, je tenminste verzekerd bent van een huisje, maar dat het dan soms duurder uitvalt. Op de reguliere site stonden de huisjes toen ook al tegen een afgeprijsd tarief. Ik vind het gewoon niet kunnen dat je via de kinderen een actie als cadeau geeft, maar dan via een speciale site dit laat boeken, zodat de ouders niet in de gaten hebben dat ze helemaal geen €100,00 cadeau krijgen. Als ik dit had geweten, had ik niet geboekt.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik op het tarief van de reguliere Roompotsite, daadwerkelijk €100,00 korting krijg.(Dus op het zogenaamde afgeprijsde huisje)
