Klacht: misleidende aanbieding

laurine op 19 april 2013 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 3 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben inmiddels telefonisch contact met de gast opgenomen en e.e.a. besproken.

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 19 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We hebben al eerder een klacht ingediend inhet park soeten heard
Maar nooit reactie gekregen
Dit is toch heel erg
Volgende reservering in thermo arcen
Nu huisje geboekt in arcen 125 euro een weekend huisje nr 112
Het huisje stonk vreselijk van binnen erg muf en de 2 zitbanken zijn te vies om op te zitten bah
Het park hebben wij gekozen omdat er een prachtig zwembad bij zit, maar als je daar gebruik van wilt maken kost dit voor als je 2 keer alleen wilt zwemmen met z, n 2en gewoon 4×15 euro is 60 euro pffff
Dit is een misleidende advertentie dus
Graag wel een reactie van jullie
Anders dus geen roompot meer
En ik zal er bij de media er zeker een melding van maken

Gewenste Oplossing:

Gratis toegang tot thermo bad dit weekend

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Roompot een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Roompot

12 jaren geleden - Geachte gast, Hierbij delen wij u mede dat wij uw klacht per heden in behandeling nemen. U ontvangt zo spoedig mogelijk een reactie onzerzijds. Met vriendelijke groet, Webcare team Roompot Vakanties

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 03 mei 2013 om 13:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben inmiddels telefonisch contact met de gast opgenomen en e.e.a. besproken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM