minachting voor deze gasten

Question

voor 1264 euro mochten wij ,3 volwassenen en 6 kleine kinderen, genieten van huisje Hofstede 203 tussen 3007 en 03082018 Kritiekpunten:1.slot van deur naar tuinzijde kapot,2x gemeld doch was al besteld,niet gerepareerd,erg lastig met kleine kinderen!
2.kapotte parasol ,gemeld doch parasols waren op 3.vaatwasser werkte niet 4.bij aankomst huisje op enkele plekken niet schoon,m.n.toiletten!
Kortom teleurstellende ervaring,niet voor herhaling vatbaar

Roompot · Accepted Answer

Beste familie Van Gelder,

Bedankt voor het bericht naar aanleiding van uw verblijf op Aquadelta. 

In uw bericht geeft u aan dat u een aantal kritiekpunten heeft over de door u geboekte accommodatie. Tijdens uw verblijf heeft u aangegeven dat de badkamer niet schoon was. De huishoudelijke dienst is bij u langs geweest om deze klacht voor u op te lossen. Wij kunnen echter geen melding terug vinden dat u ook een melding heeft gemaakt oever het slot van de deur en de parasol. Wij willen hiervoor uiteraard wel onze excuses aanbieden. Het is tenslotte ons doel om al onze gasten een fijne tijd te bezorgen. 

Vanzelfsprekend zullen wij uw feedback ook doorgeven aan de verantwoordelijke personen op Aquadelta, zodat de mogelijkheden tot verbetering besproken kunnen worden.

Graag begroeten wij u nogmaals als gast op één van onze parken.

Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteit

Klacht: minachting voor deze gasten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Roompot

Geboden Oplossing:

A.A.van Gelder

Klacht: minachting voor deze gasten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Roompot

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken