Mijn Klacht:
Reeds verschillende malen hebben we een park van de Roompot bezocht met wisselend succes.
Om die reden ben ik geabonneerd op de mail dienst van Roompot, via deze mail wordt je geïnformeerd over lopende en te verwachten aanbiedingen b.v. Last minute etc.
Enkele maanden geleden werd mijn aandacht getrokken door een leuke aanbieding voor een midweek, gelijk naar de site gegaan om te boeken. maar wat bleek op de site van het betreffende park dat de prijs voor een midweek beduidend hoger was als op de mail was vermeld. Even gebeld met Roompot om door te geven dat de prijs op de site anders was als de aanbieding en dat ik van de aanbieding in de mail gebruik wilde maken. Ze zouden het uitzoeken en terugbellen, dat gebeurde niet dus zelf weer contact opgenomen. Gemeld werd dat deze niet meer beschikbaar waren, weer op de site gekeken en de betreffende bungalow was gewoon te boeken tegen de hogere prijs. Weer contact opgenomen en de vriendelijke toon was verdwenen en ik had pech gehad.
Tot dusver, maar wat blijkt na controle dat het een tactiek is van Roompot welke regelmatig wordt gebruikt om mensen te lokken via de Mail en daarna op de boekingssite hogere bedragen te vragen. Vorige week nog een aanbieding van een park op het Veluwemeer lokken met € 101,00 en op de site € 183,00 vragen.
Wederom contact opgenomen en geëist dat ik kon boeken voor de prijs welke mijn was aangeboden in de mail, de reactie was dat ik toch niet kon verwachten dat ik die kon boeken voor die prijs…
Dus het wordt tijd dat Roompot stopt met deze misleidende aanbiedingen en anders hieraan moet worden gehouden.
Gewenste Oplossing:
Dat Roompot de prijs ook echt berekend welke in de mail wordt aangeboden.
(10)
