Mijn Klacht:

Maandag aangekomen. Helaas was men vergeten om de lakenpakketten in het huisje te leggen dus maar even terug naar receptie.
We vonden wel dat de vloer nogal zandig was maar alla. Door de vingers zien, kan gebeuren.
Echter, we willen een eitje gaan bakken en blijkt dat er nogal een en ander mist in de keukeninventarisatie. Geen koekenpan, geen schaar, geen koffielepeltjes, te weinig koffiemokken te weinig bierglazen. Dus op richting receptie want ik wil voor dit soort dingen natuurlijk niet gaan betalen na afloop. Wat blijkt, de spulletjes worden gewoon aan de receptie uitgegeven indien men iets mist?
Gelukkig staat ons huisje kort bij de receptie en hoef ik geen kwartier te lopen…
Want later blijkt dat de onderstang van de parasol ook mist dus weer richting receptie. Ja er komt zo snel als mogelijk iemand van de technisch dienst. Ik weet niet hoe snel zo snel als mogelijk is want er komt niemand. Weer naar receptie. Ja de technisch dienst komt morgenvroeg. De volgende morgen (het was heet, volle zon op het terras) komt weer geen technische dienst dus om 13.00 weer naar receptie. Die gaat met mij dan maar naar de technische dienst om zo’n stang te halen.
Wat ook opvalt is dat bij aankomst geen verzegeling van de toiletten is, wat je toch wel mag verwachten van een 4* park, dat je weet dat er een eindschoonmaak is geweest.
We zijn gezegend met een wasmachine en droger. Helaas zit de droger helemaal vol met water zodat dat overloopt en het filter zit helemaal dicht met pluis.
Woensdag begint op te vallen dat, omdat we meteen achter elkaar gedouched hebben, er een lekkage is in het plafond in de woonkamer. Zo te zien is dit bekend want er zitten al gaten op de plek van lekkage (waarvan wij in begin dachten dat er een lamp heeft gehangen) en is dus niet opgelost. Men zet mensen dus in een huisje waar bekende gebreken zijn.
Toch maar weer melden bij de receptie en ze komen het zo snel mogelijk vandaag oplossen…..
Gevraagd voor klachtenformulier maar niets gekregen, men praat eroverheen. Verder vraagt hij of we later terug willen komen omdat het druk is? (er staat 1 stel te wachten).
Desalniettemin is het een bijzonder mooi park en ligt heel gunstig tov het strand. Jammer dat we veel tijd kwijt zijn aan dit soort dingen wat natuurlijk niet bijdraagt aan een relaxvakantie.

Gewenste Oplossing:

We verwachten een passende tegemoetkoming vanuit de roompot