Mijn Klacht:
n.a.v ons telefoongesprek van heden middag
meld ik hierbij de klachten
wij zijn van 28 -08-2015 t/m 31-08-2015 in oberhambach geweest
wij hadden een all in aragement geboekt maar daar hebben we weinig van gemerkt
wij moesten bij aankomst voor 4 personen een laken en handoeken pakket betalen [bij thuiskomst ben ik alles gaan nakijken en wat bleek in de beschrijving te staan opgemaaakte bedden en handoeken bij aankomst] verder stond er in de beschrijving gratis sauna dus wij naar de sauna staan we daar in onze blote kont worden we naar huis gestuurd we mochten dus niet in de sauna we hadden volgens die mevrouw geen all inclusive geboekt we vinden dit allemaal erg vreemd je boekt all inclusive maar dit is zeker geen all inclusive arangement
wij hopen op een reactie
m.v.g. john en anneke geeraets
ons boekingsnummer 00015296555
Gewenste Oplossing:
wij zijn tevreden als de klacht netjes word opgelost
