Mijn Klacht:
wij zijn afgelopen weekend in roompot weerterbergen geweest.
na een bezoek aan de speeltuin had mijn oudste zijn broek en jas onder de verf zitten.
we zijn hiermee naar de receptie gegaan om dit aan te geven.
hier werden we niet zeer netjes aangesproken maar de boodschap werd wel duidelijk overgebracht.wel te weten, de speeltuin is niet recentelijk geverfd, maar de autobanden langs de zijkanten ( waar de verf vanaf kwam ) waren ergens mee behandeld ( dus zal dit waarschijnlijk ook nog meerdere kinderen gaan gebeuren ).
uiteindelijk zeiden ze dat het onze schuld was want autobanden in een speeltuin zijn niet om op te gaan zitten, daar hadden zij bankjes voor voorzien.
daarmee was voor hun de kous af, ze konden ons niet verder helpen
Gewenste Oplossing:
graag zou ik de kleren van mijn zoon vergoed zien als minimale tegemoed koming indien mogelijk ook een compensatie voor de vervelende situatie. aangezien er nergens een aanduiding was dat de speeltuin geverfd was en we zo onvriendelijk zijn behandeld wat uiteraard ook weer de nodige stres meebrengt en een domper is op iets wat een leuk weekendje geweest zou moeten zijn.
(10)
