Mijn Klacht:
We verblijven op het Roompot park de Kleine Vink. Waar een aantal dagen beestjes door het huis kruipen. Naar buiten gegooid maar ze blíjven komen. Opgezocht op Google zijn het kakkerlakken, gadverdamme! Ik had nog nooit een kakkerlak gezien, tot Roompot. Daar zitten we dan in een niet schoon huisje met kakkerlakken. Bij aankomst hebben we alles wat we gebruiken zelf al extra schoon moeten maken. Maar dit slaat alles! Door corona reizen we al 2 weken elke dag van hotel naar hotel alles was perfecr. Met als rustpunt dit Roompotpark in het bos, helaas dat het huisje zo onfris is.
UPDATE
1-10 zijn we in de nacht 2:30 terug gereden nadat we meerdere huisjes als optie hadden gekregen welke ook kakkerlakken bleken te hebben. 2,5 uur in de nacht naar huis moeten rojden.
We zij nu in contact met Roompot en hebben onze foto’s toegestuurd vam de kakkerlakken. Welke we zelf al hebben doorgestuurd naar een ongedierte bestrijder om te bevestigen dat het om kakkerlakken gaat.
TiP:
Alle tassen, kleding etc. hebben we nu buitenshuis uitgeklopt en in vuilniszakken in ons huis in gebracht en de wasmachine gestopt. Dit als advies om te voorkomen dat het ons eogen huis treft, een kakkerlak heeft meerdere eitjes zakken welke snel een plaag bij jezelf kan gaan vormen.
We wachten de reactie van Roompot af.
Update 2-10 18:45
We zouden gisteren teruggebeld worden gaf de stagiaire die onze klacht im behandeling zou nemen. Ook hebben we het algemene Whatsapp nummer gebruikt en ook contact gehad.
Tot op heden zijn we niet gebeld en niks vernomen.
Update 3-10
Er werrd gevraagd via de Roompot app of we al contact hebben gehad. Ons antwoord nee, reactie dan moet u contact opnemen met de receptie.
We moeten dus weer zelf proberen contact te krijgen. Echter was degene die het mag afhandelen er niet, waarna dus beloofd wordt dat teruggebeld worden. Zelfde rondje weer?
Gewenste Oplossing:
Tegemoetkoming, het heeft ons 2 overnachtingen gekost, we hebben 75 euro schoonmaakkosten moeten betalen. Hier willen wij volledige compensatie voor. Midden in de nacht huiswaarts moeten rijden, en een huisje wat bij binnenkomst niet schoon was en kakkerlakken bevat. Is niet mijn idee vam een leuke vakantie. We hebben dit gedocumenteerd met foto's en video's.
(10)
