Mijn Klacht:
Maandag 2 september jl. uitgecheckt bij park Boomhiemke op Ameland. In de kast, één kledingstuk laten hangen in de kast. Dinsdag 3 september direct gebeld, moest op woensdag 4 september terugbellen. Medewerker heeft gekeken, kledingstuk was niet meer aanwezig (schoonmaak was al geweest) en het kledingstuk was door schoonmaakpartij ook niet afgegeven bij gevonden voorwerpen. Pas op vrijdag 6 september was de schoonmaakpartij (extern, vaste land) weer aanwezig en kon er gevraagd worden waar het kledingstuk gebleven was. De schoonmaakpartij geeft aan niks bewaard of gevonden te hebben, en daarmee is de klacht afgehandeld. Meedere mensen weten dat ik iets heb laten hangen, vakantiepark maakt gebruik van externe partij en lijkt het te accepteren dat dit gebeurd. Ik heb gevraagd aan wie ik mijn beklag mag doen, niemand was het antwoord. Ik mag mijn beklag niet aan het adres van Roompot doen, want het is eigen verantwoordelijkheid. Je betaald voor een huisje, iets vergeten is menselijk. Je mag toch verwachten dat een bedrijf, waarvoor je flink betaald, net zo met jouw spullen omgaat als dat ze verwachten dat ik met hun spullen omga?
Ik heb dit jaar twee keer een Roompot park bezocht, de eerste keer was het huis verouderd en zat het vol met kakkerlakken. De tweede keer, gebeurd dit. Ik ben wel voorlopig wel even uit geroompot.
Gewenste Oplossing:
Een serieuze oplossing van de klacht. Verwijzen naar eigen verantwoordelijkheid is echt te gemakkelijk gedacht. Roompot heeft ook een verantwoordelijkheid, die dient ook genomen te worden.
