Klacht over Roompot: Klachten over het verblijf

Mijn Klacht:

Wij zijn het weekend van 25 mei bij roompot beach resort geweest tot onze spijt was het huisje niet fris en stonk het heel erg heb heel het weekend een geur kaarsjes aan moeten hebben voor de geur .ook het toilet was niet zuiver onder de bril zat ontlasting van de vorige mensen
Mijn boeking nummer is 00018271467000
Vond dit een beetje jammer van me weekend om eerst het huisje nog schoon te maken heb het zelf schoon achter gelaten
Met vriendelijk groet familie fa peeters
Erasmuslaan 7
5702dg
Helmond
06-57765279

Gewenste Oplossing:

Als het huisje schoon was was dr niks aan de hand geweest

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 02 juni 2018 om 14:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw,
Wij hebben u inmiddels telefonisch gesproken. In dit telefoongesprek hebben wij de klacht nogmaals doorgenomen. Wanneer de accommodatie bij aankomst niet schoon is, is het altijd zaak dit bij de receptie te melden. Zij hadden u op dat moment kunnen helpen en het verblijf voor u kunnen veraangenamen.

Goed om te horen dat u alsnog een super weekend in zeeland heeft gehad.
Wij verwelkomen u graag nogmaals op één van onze Roompot parken!

Met vriendelijke groet,
Cynthia
Afdeling Kwaliteit

Klacht: Klachten over het verblijf

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Roompot

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken