Klacht: Klacht Schaapskooi Epe (Roompot)

wolhen op 03 december 2017 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels hebben wij telefonisch contact opgenomen met de heer Smit en de bevindingen naar aanleiding van het verblijf op Bospark De Schaapskooi besproken. Wij hebben aangegeven dat wij de genoemde punten zullen doorgeven aan de parkverantwoordelijke om verbetering door te...

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 3 december 2017

Bij de aankomst op het vakantiepark Schaapskooi Epe was de situatie teleurstellend, met overvolle vuilcontainers en afval op de parkeerplaatsen. De chalet vertoonde verschillende gebreken, zoals een lekkende wc, een losse douchedeur en tocht door kieren in de kozijnen, wat de ervaring voor de klager, die slecht ter been is, aanzienlijk verstoorde. De klager gaf aan nooit meer gebruik te willen maken van Roompot.

Mijn Klacht:

Bij aankomst van ons midweek vakantie waren de containers overvol al het vuil lag er naast, bij weggaan lag het er nog, de parkeerplaatsen lag vol met afval van de mac donalds en andere troep, de chalet liet ook niet te wensen over, hobbels en bobbels op de vloer en aangezien ik toch wat slecht ter been ben is het niet plezierig, de wc lekte water, dweilen er voor gelegd, de glazen douche deur zat los wat gevaarlijke situaties door ontstaat , enorme kieren in de kunststof kozijnen wat natuurlijk in deze periode enorm tocht. Het pad naar het park toe zaten enorme kuilen, we kwamen met de uitlaat van onze auto er tegen aan. ROOMPOT VAKANTIE NEVER/NOOIT WEER

Gewenste Oplossing:

We zijn pas tevreden als we een tegemoetkoming krijgen...

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 05 december 2017 om 12:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM