Klacht: Klacht Roompot kamprland

Iontje op 19 juli 2013 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 29 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben inmiddels contact met de gast opgenomen en beschouwen de klacht als afgehandeld.

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 19 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

1.Het Roompot Kamperland is zeer klant onvriendelijk het begon al gelijk in het begin van de incheck. Personeel algemeen weet heel weinig van zaken af die op de camping plaats vinden.
2.het zogenaamde tropische zwemparadijs zeer verouderd gevaarlijk en onhychinische (alg drijft daar rond in kinderbadje) dit is niet van een week.
3.Accumudatie voor kinderen te ver weg af van de camping krijg te weinig mee wat er te doen is , personeel staat programma te roepen op een parkeerplaats.
4.Sanitar zeer vies wordt maar een keer per dag schoongemaakt je verwacht vaker in een drukke periode.
5. Prullenbakken bij snackbar puilen over wordt niet opgeruimd.
6.Supermarkt ligt oud groente en fruit.
7. Met een karretje om negen uur in de morgen rondrijden met Koos konijn en leidharde muziek, zijn mensen die uit willen slapen.
8. Strand geen prullenbakken aanwezig puinzooi

Gewenste Oplossing:

Als alle problemen opgelost zouden moeten worden zou ik niet meer naar deze camping gaan en ik zou ook niemand deze camping aanbevelen liever afwijzen.
Tenslotte werk je hier voor een jaar om vakantie te kunnen vieren en je betaald er heel veel geld voor.
Dus de beste oplossing is GELD TERUG.
Het liefst het hokje hier onder zou ik GEEN sterretjes invullen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Roompot een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Roompot

12 jaren geleden - Geachte gast, Hierbij delen wij u mede dat wij uw klacht per heden in behandeling nemen. U ontvangt zo spoedig mogelijk een reactie onzerzijds. Met vriendelijke groet, Webcare team Roompot Vakanties Antwoorden

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 29 juli 2013 om 15:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben inmiddels contact met de gast opgenomen en beschouwen de klacht als afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM