Klacht over Roompot: Klacht over bijboeking ro…

Mijn Klacht:

op 2/4/13 een weekend (van 5-8 juli 2013)geboekt GC4. €402,38 betaald.
Op 7/5/13 blijkt hetzelfde weekend € 292,38 te kosten. Wil boeking wijzigen in week( 5-12 juli) in ander type GCL8. Kosten nu €634,22. Reeds betaald €402,38, nog te betalen €231,84. Dit werd door een medewerker aan de telefoon bevestigd.
Dit blijkt nu echter niet te kunnen. Kosten van GCL8 worden nu als volgt berekend: van 5-8juli €665,22, kosten van 8-12 juli €291,84 dus in totaal: €926,06. Dit is €260,84 duurder. Om een en ander te bespreken heb ik ook nog eens ruim een uur aan de telefoon gezeten. Telkens in de wacht gezet en ook nog eens bijzonder onvriendelijk te woord gestaan.

Gewenste Oplossing:

Een week in een GLC8 voor een bedrag van €634,22.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Roompot

12 jaren geleden - Geachte gast, Hierbij delen wij u mede dat wij uw klacht per heden in behandeling nemen. U ontvangt zo spoedig mogelijk een reactie onzerzijds. Met vriendelijke groet, Webcare team Roompot Vakanties

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 08 mei 2013 om 11:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de gast inmiddels voorzien van een schriftelijke reactie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Roompot beoordeeld.

Klacht: Klacht over bijboeking roompot

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Roompot

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken