Klacht: klacht bikkels

m.a koopman op 08 augustus 2014 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben inmiddels contact met de gast opgenomen en beschouwen een en ander als afgehandeld.

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 8 augustus 2014

Een gezin dat een week verbleef bij Roompot Bikkels was teleurgesteld over de staat van hun huisje, dat vol vliegen en muggen zat en waar verschillende faciliteiten niet goed functioneerden. Daarnaast vonden zij de kosten voor extra activiteiten, zoals midgetgolf en skelterverhuur, onterecht hoog, vooral gezien de prijs van het huisje. Het gebrek aan een zwembad en verouderde voorzieningen droegen bij aan hun negatieve ervaring.

Mijn Klacht:

Ons gezin had een weekje geboekt bij de Bikkels.
Bij aankomst in ons huisje waren we niet enthousiast.
Het stikte er van de vliegen en muggen die aan het plafond kleefden.terwijl er volgens zegge even daarvoor was schoongemaakt.glazen in kast wat stuk was.de stopcontacten werkten werkten niet tot nauwelijks.wat ons tegen viel waren de faciliteiten.je kunt er midgetgolven wat 4,- p.p kost.gezien het huren van een huisje al 600,- kost vinden wij het schandalig dat er dan geld word gevraagd voor golfen evenals 7,50 voor verhuur van skelters.en wat ook een vette domper is is dat er helemaal geen zwembad of recreatie plas is.en het huisje is ook zo gedateert..bank wat half stuk is..en er is bijna tot niks te doen op het park!nee dan hadden we het tog heel anders voorgesteld!jammer!!

Gewenste Oplossing:

Wij zouden tevreden zijn als we een tegemoet koming zouden krijgen en niet 50,- op een volgend verblijf

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 02 september 2014 om 14:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben inmiddels contact met de gast opgenomen en beschouwen een en ander als afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM