Mijn Klacht:
Sinds vrijdag 9/10/‘20 zit er een nieuwe gast in ons appartement ( wij zijn eigenaar en verhuren via roompot ) als eigenaar hebben wij een eigenaren “service” die ons helpt bij problemen.
Deze gast zet onze verwarming continue op 30! Graden ook snachts om middernacht wordt deze nog open gedraaid op 30 graden zodat de cv heel de nacht kan draaien… on acceptabel . Wij zijn hier al sedert zondag over aan het klagen dat op deze manier onze cv kappot gedraaid wordt en niks van hulp krijgen we van de eigenaren service.
Het toppunt was zelfs dat we aan de telefoon als antwoord kregen: “ maar ja wie weet zijn de gasten wel ziek en hebben ze het erg koud nu “ niet normaal dat deze opmerking midden in coronatijd gegeven wordt!! Wie ziek is hoort niet op vakantie te zijn….
Gewenste Oplossing:
De gewenste oplossing was de gasten hier vroeger al op te wijzen dat hier mee gestopt moet worden... maar dit is ondertussen al ruim laat.
Een deel borg richting ons zou een gepaste oplossing zijn voor de geleden schade .
(10)
