Klacht: kapotte vloer !

DLw85YMY op 25 september 2016 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben dhr. de Groot van een schriftelijke reactie voorzien. Wij willen dhr. de Groot bedanken voor het plaatsen van dit bericht. Wij hebben in een brief een inhoudelijke reactie gegeven op de aangegeven punten. Wij gaan de mogelijkheden tot...

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 25 september 2016

Een gast heeft zijn onvrede geuit over de staat van caravan 330 op het Wolfsven, waarbij hij aangaf dat de vloer in slechte conditie was en de rest van de inrichting ook niet voldeed aan de verwachtingen. Hij beschrijft de badkamer als te klein en de slaapkamers met smalle bedden, waardoor de algehele indruk van de caravan uitgewoond was.

Mijn Klacht:

Na het invullen van de enqutte over caravan 330 op het Wolfsven, waarin al is aangegeven dat de vloer in abominale staat verkeerde, moet mij het volgende nog van het hart: niet alleen de vloer was in een beroerde staat (gebobbeld zeil) ook de rest van de inrichting was ver beneden peil.
Belachelijk kleine badkamer met wastafel met veel te grote mengkraan, slaapkamers veel te smalle bedden.
De algehele staat van de caravan maakte een uitgewoonde indruk.

cc. consumentenbond !

Met vriendelijke groet Ir.J.A.W. de Groot
Sluiswachter 9
3201 GG Spijkenisse
tel. 0181-623473

Gewenste Oplossing:

verschillende parken bezocht van de " Roompot" maar dit nog nooit aangetroffen !
Hier moet snel iets aan gedaan worden !

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 04 oktober 2016 om 10:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM