Mijn Klacht:

Van 15 tot 19 december 2014 op dit park geweest. Van te voren al contact gehad met Roompot over mails die we niet hebben ontvangen en kosten die op de brief stonden zonder dat erbij stond waar die voor waren. Bleek dat we maar een gedeelte van de brief hebben ontvangen en 1 mail niet. er zou in de mail hebben gestaan dat er onderhoud zou zijn op het park en daarom geen water gas en stroom zouden hebben tot 16.00 uur.
in de avond wilde we water opzetten met de waterkoker. Die bleek niet goed te zijn elke keer als we hem in het contact deden sloegen de stoppen door. De dvd speler werkte ook niet waardoor we niet even een filmpje voor onze kleinzoon konden aanzetten. Stofzuiger werkte ook niet. Met deze klachten naar de receptie maar gezien die maar tot 13.00 uur open was kon alleen de waterkoker worden opgelost hoor iemand van de huishoudelijke dienst de stofzuiger zou de volgende ochtend worden vervangen (de vervangende stofzuiger was trouwens nog erger). Op woensdagochtend naar de receptie gegaan voor de dvd speler er zou iemand voor worden langs gestuurd. Monteur was idd langs geweest… er lag een kaart met een omschrijving wat hij er aan had gedaan. Woensdag avond willen we een filmpje kijken en nee hoor nog steeds dezelfde ellende. Wij op donderdag ochtend dus weer naar de receptie en daar kregen we te horen dat er een nieuwe gebracht zou worden. Al met al hebben we dus op onze laatste avond gebruik kunnen maken van de dvd speler. Op dinsdag avond wilde we met de auto even het park op omdat we zware boodschappen hadden. Wij aanbellen bij de slagboom en werden we doorverbonden met …? In ieder geval ging dat allemaal niet zo netjes. Ze gaf aan dat het een autovrijpark is en daar heb ik alle begrip voor, maar wou toch even het park op gezien er ook geen kar was om je spullen op te doen. Wat dan gebeurt gaat echt te ver! Ze verbreekt gewoon de verbinding. Wij boos en vooral als je dan onderweg bent naar je bungalow 3 auto’s tegen komt en er rond je huisje zeker 8 auto’s staan dan snap ik dat niet helemaal.
Het huisje zelf (nummer 426) was erg verouderd en zag en niet echt top uit. Van brandgaten in de tafels tot de vloer aan toe. De bedden waren helemaal een rampen plan. Kraken als je je omdraait en de veringen die in je rug prikken.
We vonden het ook erg jammer dat er zoveel dicht was. Met name het zwembad in de avonden daar keken we juist zo naar uit.
Kortom: wij komen hier denk ik niet meer terug.

Gewenste Oplossing:

wil graag antwoord hebben op deze mail en hoor graag van u wat u denkt dat mij te vrede zou stellen.