13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

13 jaren geleden - Geachte gast, Hierbij delen wij u mede dat wij uw klacht per heden in behandeling nemen. U ontvangt binnen 2 weken een reactie onzerzijds. Met vriendelijke groet, Webcare team Roompot Vakanties

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Roompot beoordeeld.

13 jaren geleden - Ik kom nooit meer bij deze park of in ander park van Roompot. We zijn een weekend bij Roompot Beacht Resort geweest en daarvoor €65,00 borg betaald, maar €20,00 teruggekregen. We hebben volgens de voorschriften schoongemaakt, maar Roompot hield toch nog geld in voor de schoonmaak. Volgens hen was het o.a. waren het koffiezetapparaat en keukenkastje niet schoon. Dit hadden we niet eens gebruikt. Ook is er 2x gedweild en alles is gestofzuigd. Ze konden niet bewijzen dat niet volgens de voorschriften was schoongemaakt, en toch kreeg ik mijn geld niet terug. Het is echt belachelijk dat ze op deze manier te werk gaan. Bij klachten indienen wordt je ook onvriendelijk behandeld. Naar mijn mening zijn er gewoon afzetters… Mocht iemand toch nog beslissen om daar naartoe te gaan, adviseer ik om bij de aankomst en vertrek een controleur te boeken en ZELF bijblijven, omdat anders foppen ze je…. Ik ben in iedere geval zo ontevreden over dit hele verhaal dat ik vergeten ben of het weekend wel of niet leuk was geweest. Ze hebben het voor mij verpest. Waardeloos!!!!! Het is zo erg dat ik hun gevraagd heb om al mijn gegevens te wissen en ik wil NOOIT meer iets van ze horen… Geen reclame, geen aanbieding helemaal niets… Ook nog een onprofessioneel en onbeschofte medewerker aan de telefoon gehad!!!!